Условия возврата товара (печати и штампы)
Настоящие условия распространяются на товары, приобретённые у ООО «АБК»: печати, штампы, факсимиле и сопутствующую продукцию.
1. Возврат товара надлежащего качества
Заказчик вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его изготовления.
Печати и штампы являются товарами, изготавливаемыми по индивидуальному заказу (с уникальным дизайном, текстом и реквизитами конкретной организации или лица). В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
Таким образом, возврат изготовленных печатей и штампов надлежащего качества не производится.
Исключение: если по согласованию с Заказчиком был изготовлен стандартный (не индивидуальный) товар — возврат возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если изготовленная печать или штамп имеет дефекты (нечёткий оттиск, несоответствие утверждённому макету, повреждение корпуса или клише), Заказчик вправе потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков (переизготовление);
— соразмерного уменьшения стоимости;
— возврата уплаченной суммы и отказа от товара.
Претензия по качеству принимается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара. Для подтверждения дефекта может потребоваться предоставление образца оттиска и фотографии изделия.
3. Возврат при ошибке Исполнителя
Если печать или штамп изготовлены с ошибкой по вине Исполнителя (опечатка в реквизитах, несоответствие согласованному макету), переизготовление производится бесплатно в кратчайшие сроки.
Если ошибка допущена по причине предоставления Заказчиком неверных данных, переизготовление оплачивается Заказчиком.
4. Порядок обращения
Для возврата товара или предъявления претензии необходимо обратиться:
— по электронной почте: 9314393@bk.ru
— лично в офисе: г. Самара, ул. Каховская, д. 46А, оф. 217
— по телефону: +7 (846) 229-53-30
Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
1. Возврат товара надлежащего качества
Заказчик вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его изготовления.
Печати и штампы являются товарами, изготавливаемыми по индивидуальному заказу (с уникальным дизайном, текстом и реквизитами конкретной организации или лица). В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
Таким образом, возврат изготовленных печатей и штампов надлежащего качества не производится.
Исключение: если по согласованию с Заказчиком был изготовлен стандартный (не индивидуальный) товар — возврат возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если изготовленная печать или штамп имеет дефекты (нечёткий оттиск, несоответствие утверждённому макету, повреждение корпуса или клише), Заказчик вправе потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков (переизготовление);
— соразмерного уменьшения стоимости;
— возврата уплаченной суммы и отказа от товара.
Претензия по качеству принимается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара. Для подтверждения дефекта может потребоваться предоставление образца оттиска и фотографии изделия.
3. Возврат при ошибке Исполнителя
Если печать или штамп изготовлены с ошибкой по вине Исполнителя (опечатка в реквизитах, несоответствие согласованному макету), переизготовление производится бесплатно в кратчайшие сроки.
Если ошибка допущена по причине предоставления Заказчиком неверных данных, переизготовление оплачивается Заказчиком.
4. Порядок обращения
Для возврата товара или предъявления претензии необходимо обратиться:
— по электронной почте: 9314393@bk.ru
— лично в офисе: г. Самара, ул. Каховская, д. 46А, оф. 217
— по телефону: +7 (846) 229-53-30
Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.